J'ai acheté 1 Dinamica ECAM 350.35.SB sur MaxiCoffee, rapidement la machine a affiché le message "groupe infuseur mal remis" alors que celui-ci était bien en place.
J'ai donc dû renvoyer la machine avec tout ce que cela implique (reconditionnement, déplacement et attente à la Poste, errements de Chronopost lorsqu'ils vous renvoient la machine...).
Une fois celle-ci reçue et soit-disant réparée (diagnostic : "Micro-switch de la vanne mécanique HS") quand j'ai voulu à nouveau la mettre en marche un nouveau message d'erreur est apparu : "Dysfonctionnement"...
C'est juste insupportable pour une machine de ce prix (et je reste poli...)
Je suis très déçu par le SAV Delonghi (a priori sous-traité à Servero MPM)
Un client excédé (je crois que vous l'avez compris)
N° de dossier 46 378
N° de dossier Revendeur : DKB-0071897
Date de l'expérience: 19 juillet 2021
Service commande sérieux. Par contre, j’alerte sur l’achat d’une machine haut de gamme JURA achetée en 2017 et depuis je n’ai que des problèmes. J’en suis au 4ème SAV pour un problème de broyeur en sachant qu’il a été changé trois fois dont une réparation payante à 235 euros. Actuellement ma machine est encore en réparation. J’ai demandé un changement de machine ou un geste commercial du SAV JURA. Le service ne veut rien savoir. C’est honteux......
Soyez conscient qu'il s'agit d'une expédition de la France vers le Royaume-Uni, long délai de livraison, mauvais contact et service peu amical, restez à l'écart
Lieu, accueil et moment agréables avec cette belle terrasse donnant sur la Garonne. Les propositions sont originales et soignées. Un seul bémol : l'absence de choix du plat due à la gestion des stocks. J'ai beaucoup aimé l'entrée et le dessert; un peu moins convaincue par les lentilles très chargées en algue.
Repas partagé ce jour entre collègues. Nous avons été agréablement surpris de la qualité et l'originalité des plats proposés. Que ce soit de l'entrée au dessert, nous nous sommes régalés.
Le service était fort agréable également.
A refaire bientôt.
Je connais et j'apprécie beaucoup le restaurant d'application La Source à Paris. Aussi, je n'ai pas été déçue en allant à celui de Bordeaux qui reprend les mêmes codes : produits de saison, carte bien pensée, et surtout, avec une belle mise en avant du végétal. Je recommande, allez-y ! En plus, le cadre est vraiment canon.