J'ai commandé une machine philipps sur leur site, elle a fait 3 cafés puis plus rien. Un défaut, ça peut arriver.
Je contact donc le SAV qui me dit que je dois contacter Philips en direct.. Faire réparer une machine sensée être neuve non merci, je décide donc de me retracter et renvoyer la machine.
Habitant Pessac (35km de la société) je les recontacte pour leur déposer la machine, impossible envoi postal uniquement à mes frais évidemment (30e).
Bilan, la prochaine fois je passerai par AMAZON...